Primeros pasos
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Centro de ayuda
Respuestas a preguntas frecuentes sobre cómo practicar con Verbalta.
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Practicar inglés
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Progreso y personalización
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Prueba gratis y suscripciones
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Problemas técnicos
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Cuenta y ajustes
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Primeros pasos
- ¿Qué es Verbalta y cómo funciona?Verbalta es un coach de inglés con IA. Tú hablas en voz alta, tu coach te responde en voz alta y recibes una corrección clara a la vez.
- ¿Cómo creo una cuenta?Entra a app.verbalta.com y continúa con tu correo o con tu cuenta de Google. No tienes que poner una tarjeta ni descargar nada.
- ¿Cómo inicio sesión?Inicia sesión en app.verbalta.com con un código que te llega al correo, con Google o con una llave de acceso si agregaste una.
- ¿Cómo empiezo mi primera conversación?Inicia sesión, permite el micrófono y toca para hablar. Tu primera conversación dura unos tres minutos y no necesitas preparar nada.
- ¿Necesito hablar bien inglés para empezar?No. Tu coach se adapta a tu nivel, te explica en tu idioma si quieres y trabaja una sola cosa a la vez.
- ¿Tengo que descargar una app?No. Verbalta funciona en tu navegador, en cualquier celular o computadora. Puedes agregarla a tu pantalla de inicio para que se abra como una app.
- ¿Cómo instalo Verbalta en mi iPhone o iPad?Agrega Verbalta a tu pantalla de inicio desde Safari. Se abre como una app, y así funcionan los recordatorios en iPhone.
- ¿Cómo instalo Verbalta en Android?Agrega Verbalta a tu pantalla de inicio desde Chrome, y se abre como cualquier otra app de tu celular.
- ¿Puedo usar Verbalta en una computadora?Sí. Verbalta funciona en Chrome, Edge, Safari y Firefox en cualquier computadora, y tu progreso es el mismo en todas partes.
- ¿Cómo elijo o cambio de coach?Toca la foto de tu coach arriba en Hablar, o ve a Cuenta > Ajustes > Coach, y elige con quién quieres practicar.
- Empecé en WhatsApp. ¿Cómo uso la app de Verbalta?Si ya practicas en WhatsApp, puedes seguir ahí. Para usar la app con la misma cuenta, esto es lo que tienes que hacer.
Practicar inglés
- ¿Cómo practico hablar inglés con Verbalta?Toca el micrófono, habla y vuelve a tocarlo para enviar. Tu coach te responde en voz alta, con cada palabra en la pantalla.
- ¿De qué puedo hablar?De lo que te importe. Tu coach guía la conversación si quieres, y te sigue cuando sacas algo para lo que necesitas el inglés.
- ¿Cuánto tiempo conviene practicar cada día?Unos minutos, seguido, es lo que mejor funciona. Conversaciones cortas y frecuentes te dan confianza más rápido que una sesión larga de vez en cuando.
- ¿Qué pasa después de enviar una grabación?Tu coach escucha, te muestra las palabras que oyó y te responde en voz alta. Cuando ayuda, una tarjeta de Feedback te muestra una corrección.
- ¿Cómo corrige Verbalta mi inglés?Una corrección a la vez, en una tarjeta de Feedback debajo de lo que dijiste, con un botón Intentar de nuevo para que lo digas en voz alta.
- ¿Puedo practicar entrevistas de trabajo, reuniones o conversaciones diarias?Sí. Cuéntale a tu coach para qué necesitas el inglés y cuándo será, y la práctica se adapta a eso.
- ¿Puedo hablar en español o portugués con mi coach?Sí. Pregunta en tu idioma y tu coach te responde, y luego te invita a volver al inglés. Las explicaciones también pueden estar en tu idioma.
- ¿Qué hago si no entiendo a mi coach?Lee las palabras en la pantalla, vuelve a escuchar la voz, hazla más lenta o simplemente pregunta. Puedes preguntar en español o portugués.
- ¿Y si me dan nervios hablar en inglés?Para eso existe Verbalta. Nadie más te escucha, las equivocaciones son bienvenidas y avanzas a tu propio ritmo.
- ¿Puedo repetir un ejercicio o una corrección?Sí. Toca Intentar de nuevo en la tarjeta de Feedback para decirlo otra vez, vuelve a escuchar a tu coach o pídele que repasen algo.
- ¿Cómo hago que mi coach hable más despacio?Abre Ajustes de la conversación arriba en Hablar y mueve Velocidad de la voz hacia Más despacio. Cambia de inmediato, incluso a mitad de una respuesta.
- ¿Cómo termina una sesión de práctica?Tú decides. Para cuando quieras. Después de un rato sin actividad, tu coach te manda un resumen corto de lo que practicaste.
Progreso y personalización
- ¿Cómo sigue Verbalta mi progreso?Progreso muestra qué cambió en tu forma de hablar, tu tiempo de práctica, tus sesiones y tus palabras guardadas, a partir de tus conversaciones.
- ¿Cómo sabe Verbalta en qué necesito trabajar?Tu coach nota lo que aparece más de una vez cuando hablas y lo va siguiendo. Puedes verlo todo en Progreso > En qué trabajas.
- ¿Qué recuerda mi coach de mí?Tu coach recuerda tus metas, en qué estás trabajando, tus palabras guardadas y lo que viene, para que cada conversación siga desde la anterior.
- ¿Dónde veo mis conversaciones y correcciones anteriores?En Progreso > Sesiones. Abre cualquier sesión para volver a leer la conversación y sus correcciones, en Para no olvidar.
- ¿Cómo funcionan las palabras guardadas?Cuando tu coach te enseña una palabra nueva, toca Guardar palabra. Va a Progreso > Palabras que guardaste, y tu coach la trae de vuelta después.
- ¿Por qué todavía no aparece mi progreso?Progreso solo muestra lo que tus conversaciones pueden respaldar. Después de algunas sesiones, repartidas en más de una semana, se empieza a llenar.
- ¿Qué pasa cuando cambio de coach?No pierdes nada. Tu progreso, tus palabras guardadas y todo lo que tu coach sabe de ti pasan a tu nuevo coach.
- ¿Cómo consigo una práctica más personalizada?Cuéntale a tu coach tus metas, tu trabajo y lo que viene. Mientras más sepa tu coach, más se parece la práctica a tu vida real.
- ¿Qué es el resumen semanal?Un mensaje corto los lunes sobre lo que cambió en tu práctica la semana anterior. Puedes desactivarlo en Cuenta > Notificaciones.
Prueba gratis y suscripciones
- ¿Cómo funciona la prueba gratis?Empiezas con minutos gratis para hablar y sin tarjeta. Practica con tu coach y elige un plan solo si quieres seguir.
- ¿Qué pasa cuando se acaban mis minutos gratis?Tu coach te avisa en Hablar y te muestra los planes. No pierdes nada: elige un plan y sigues justo donde lo dejaste.
- ¿Cómo se cuentan los minutos que hablo?Solo cuenta la duración de tus propias grabaciones. Escuchar a tu coach, leer y pensar no usan nada de tu tiempo.
- ¿Qué incluye un plan de pago?Un tiempo semanal para hablar con tu coach, más la memoria de tus patrones, tu historial, una nota semanal y tus palabras guardadas.
- Mensual o anual: ¿cuál es la diferencia?Los dos planes incluyen el mismo tiempo de práctica y las mismas funciones. El mensual se paga cada mes; el anual, una vez al año.
- ¿Cuándo se renueva mi tiempo de práctica?Cada lunes. Los planes de pago reciben una semana nueva de tiempo de práctica al empezar cada semana. Los minutos que no usas no se acumulan.
- ¿Cómo me suscribo?Ve a Cuenta > Plan y facturación, elige mensual o anual y paga en la página de pago segura. Vuelves directo con tu coach.
- ¿Cómo cancelo mi suscripción?Ve a Cuenta > Plan y facturación y toca Cancelar plan. Conservas tu tiempo de práctica hasta que termine el periodo que ya pagaste.
- ¿Dónde encuentro mis facturas?Tus facturas más recientes están en Cuenta > Plan y facturación, en Facturas. Los recibos también llegan al correo con el que inicias sesión.
- ¿Qué pasa si un pago no se procesa?Puedes seguir practicando mientras volvemos a intentar el cobro. Actualiza tu tarjeta desde el aviso o desde Plan y facturación, y listo.
Problemas técnicos
- Mi micrófono no funciona. ¿Qué puedo hacer?Casi siempre el navegador está bloqueando el micrófono u otra app lo está usando. Así puedes revisarlo, paso a paso.
- Le dije que no al micrófono. ¿Cómo lo vuelvo a activar?Tu navegador recuerda que dijiste que no. Activa el micrófono para Verbalta en la configuración de tu navegador y vuelve a tocar el micrófono.
- Mi grabación no se envíaTu grabación se queda guardada en tu dispositivo. Toca Intentar de nuevo, o espera a que vuelva tu conexión y se enviará sola.
- Mi coach no respondeLas respuestas suelen tardar un momento. Si no llega, revisa tu conexión, vuelve a cargar la página y manda tu grabación otra vez.
- No escucho a mi coachToca Reproducir debajo de las palabras de tu coach. Revisa el volumen, tus audífonos y si las respuestas están configuradas para sonar en voz alta.
- La app se queda cargando o mi conversación no cargaVuelve a cargar la página y revisa tu conexión. Tu conversación está guardada, así que recargar es seguro.
- ¿Qué pasa si me quedo sin internet?Tu conversación se queda en la pantalla, y las grabaciones que haces sin conexión se guardan y se envían cuando vuelves a estar en línea.
- No me llegó el código para iniciar sesiónRevisa tu carpeta de spam y la dirección que escribiste, espera un minuto y pide un código nuevo. O continúa con Google si es el mismo correo.
- Mi código para iniciar sesión no funcionaUsa el código más reciente, escribe todos los números y ponlo poco después de recibirlo. Si sigue sin funcionar, pide uno nuevo.
- No puedo entrar a mi cuentaCasi siempre pasa por usar otro correo o porque antes entrabas con tu número de teléfono. Así vuelves a tus conversaciones.
- No me llegan las notificacionesRevisa que las notificaciones estén activadas en este dispositivo, que tu navegador las permita y que estés dentro de tu horario de mensajes.
- Verbalta no funciona en mi celularUsa Safari en iPhone o Chrome en Android, mantenlo actualizado y abre Verbalta desde tu navegador, no desde dentro de otra app.
- ¿Puedo recargar o cerrar la app sin perder nada?Sí. Tu conversación, tu progreso y tus palabras guardadas están en tu cuenta. Si sales, solo pierdes una grabación que todavía estés haciendo.
Cuenta y ajustes
- ¿Dónde encuentro los ajustes de mi cuenta?Toca Cuenta en la parte de abajo de la pantalla (o a la izquierda en una computadora). Ahí están Ajustes, Notificaciones y Plan y facturación.
- ¿Cómo cambio mi nombre?Ve a Cuenta > Ajustes, cambia Tu nombre y toca Guardar. Es el nombre con el que te llama tu coach.
- ¿Cómo cambio mi correo?Ve a Cuenta > Ajustes, toca Cambiar mi correo y confirma la nueva dirección con el código que te mandamos ahí.
- ¿Cómo cambio el idioma?En Cuenta > Ajustes > Idioma, elige el idioma de los menús de la app y el idioma en el que tu coach te explica las cosas.
- ¿Cómo activo o desactivo las notificaciones?Tú eliges qué te manda tu coach, un tipo a la vez. Cámbialo cuando quieras en Cuenta > Notificaciones.
- ¿Cómo cambio cuándo me escribe mi coach?En Cuenta > Notificaciones, elige tu zona horaria, tu horario de mensajes y cuándo quieres un recordatorio. Luego toca Guardar.
- ¿Cómo inicio sesión con una llave de acceso?Agrega una llave de acceso en Cuenta > Ajustes y luego inicia sesión con tu cara, tu huella o el bloqueo de pantalla, sin esperar un código.
- ¿Cómo activo el modo oscuro?Ve a Cuenta > Ajustes > Apariencia y elige Oscuro, Claro o Sistema para que coincida con tu celular o tu computadora.
- ¿Cómo cierro sesión?Ve a Cuenta y toca Cerrar sesión. Se borran de ese dispositivo tus grabaciones y la conversación, y tu cuenta conserva todo.
- ¿Cómo descargo mis datos?Ve a Cuenta > Ajustes > Tus datos y toca Descargar. Recibes un archivo con tus conversaciones, correcciones, progreso y ajustes.
- ¿Cómo elimino mi cuenta?Ve a Cuenta > Ajustes > Tus datos, toca Eliminar mi cuenta y escribe la confirmación. No se puede deshacer.
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