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Respostas a perguntas frequentes sobre como praticar com Verbalta.
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Praticar inglês
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Progresso e personalização
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Teste grátis e assinaturas
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Problemas técnicos
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Conta e configurações
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Primeiros passos
- O que é a Verbalta e como ela funciona?A Verbalta é um coach de conversação com IA. Você fala em voz alta, seu coach responde em voz alta e você recebe uma correção clara por vez.
- Como crio uma conta?Acesse app.verbalta.com e continue com seu e-mail ou com sua conta do Google. Não precisa de cartão e não tem nada para baixar.
- Como entro na minha conta?Entre em app.verbalta.com com um código enviado para o seu e-mail, com o Google ou com uma chave de acesso, se você já adicionou uma.
- Como começo minha primeira conversa?Entre, permita o microfone e toque para falar. Sua primeira conversa leva uns três minutos e não precisa de preparação.
- Preciso falar bem inglês para começar?Não. Seu coach se adapta ao seu nível, explica no seu idioma se você quiser e trabalha uma coisa de cada vez.
- Preciso baixar um app?Não. A Verbalta funciona no navegador de qualquer celular ou computador. Você pode adicioná-la à tela de início para abrir como um app.
- Como instalo a Verbalta no meu iPhone ou iPad?Adicione a Verbalta à tela de início pelo Safari. Ela abre como um app, e é assim que os lembretes funcionam no iPhone.
- Como instalo a Verbalta no Android?Adicione a Verbalta à tela de início pelo Chrome e ela abre como qualquer outro app do seu celular.
- Posso usar a Verbalta no computador?Sim. A Verbalta funciona no Chrome, no Edge, no Safari e no Firefox em qualquer computador, e seu progresso é o mesmo em todo lugar.
- Como escolho ou troco de coach?Toque na foto do seu coach no topo de Falar, ou vá em Conta > Configurações > Coach, e escolha com quem você quer praticar.
- Comecei no WhatsApp. Como uso o app da Verbalta?Se você já pratica pelo WhatsApp, pode continuar por lá. Para usar o app com a mesma conta, veja o que fazer.
Praticar inglês
- Como pratico falar inglês com a Verbalta?Toque no microfone, fale e toque de novo para enviar. Seu coach responde em voz alta, com cada palavra na tela.
- Sobre o que eu posso falar?Sobre qualquer coisa que importa para você. Seu coach conduz se você quiser, e segue quando você traz algo para o que precisa do inglês.
- Quanto tempo vale a pena praticar por dia?Poucos minutos, com frequência, funcionam melhor. Conversas curtas e regulares dão confiança mais rápido que uma sessão longa de vez em quando.
- O que acontece depois que eu envio uma gravação?Seu coach escuta, mostra as palavras que ouviu e responde em voz alta. Quando ajuda, um cartão de Feedback mostra uma correção.
- Como a Verbalta corrige meu inglês?Uma correção por vez, em um cartão de Feedback embaixo do que você disse, com o botão Tentar de novo para você falar em voz alta.
- Posso praticar entrevistas de emprego, reuniões ou conversas do dia a dia?Sim. Conte ao seu coach para que você precisa do inglês e quando vai ser, e a prática acompanha isso.
- Posso falar em português ou espanhol com meu coach?Sim. Pergunte no seu idioma e o seu coach responde, depois te convida de volta ao inglês. As explicações também podem vir no seu idioma.
- E se eu não entender meu coach?Leia as palavras na tela, ouça a voz de novo, deixe mais devagar ou simplesmente pergunte. Dá para perguntar em português ou espanhol.
- E se me der nervoso na hora de falar inglês?É para isso que a Verbalta existe. Ninguém mais está ouvindo, os deslizes são bem-vindos e você vai no seu ritmo.
- Posso repetir um exercício ou uma correção?Sim. Toque em Tentar de novo no cartão de Feedback para falar outra vez, ouça a voz do seu coach de novo ou peça para revisar algo.
- Como faço o meu coach falar mais devagar?Abra Ajustes da conversa no topo de Falar e mova Velocidade da voz para Mais devagar. Muda na hora, até no meio de uma resposta.
- Como termina uma sessão de prática?Você decide. Pare quando quiser. Depois de um tempinho sem conversa, o seu coach manda um resumo curto do que você praticou.
Progresso e personalização
- Como a Verbalta acompanha meu progresso?Progresso mostra o que mudou no seu jeito de falar, seu tempo de prática, suas sessões e as palavras que você salvou, tudo das suas conversas.
- Como a Verbalta sabe no que eu preciso trabalhar?Seu coach percebe o que aparece mais de uma vez quando você fala e acompanha isso. Você vê tudo em Progresso > No que você trabalha.
- O que meu coach lembra sobre mim?Seu coach lembra seus objetivos, no que você está trabalhando, as palavras salvas e o que vem por aí, para cada conversa continuar a anterior.
- Onde vejo minhas conversas e correções anteriores?Em Progresso > Sessões. Abra qualquer sessão para reler a conversa e as correções dela, em Vale lembrar.
- Como funcionam as palavras salvas?Quando o seu coach ensina uma palavra nova, toque em Salvar palavra. Ela vai para Progresso > Palavras que você salvou, e volta mais tarde.
- Por que meu progresso ainda não aparece?Progresso só mostra o que as suas conversas confirmam. Depois de algumas sessões, ao longo de mais de uma semana, ele começa a se encher.
- O que acontece quando eu troco de coach?Nada se perde. Seu progresso, suas palavras salvas e tudo o que o seu coach sabe sobre você passam para o novo coach.
- Como ter uma prática mais personalizada?Conte ao seu coach seus objetivos, seu trabalho e o que vem por aí. Quanto mais ele souber, mais perto da sua vida real fica a prática.
- O que é o resumo semanal?Uma mensagem curta às segundas sobre o que mudou na sua prática na semana anterior. Você pode desativar em Conta > Notificações.
Teste grátis e assinaturas
- Como funciona o teste grátis?Você começa com minutos de fala grátis e sem cartão. Pratique com o seu coach e escolha um plano só se quiser continuar.
- O que acontece quando meus minutos grátis acabam?Seu coach avisa em Falar e mostra os planos. Nada se perde: escolha um plano e você continua exatamente de onde parou.
- Como os minutos de fala são contados?Só conta a duração das suas próprias gravações. Ouvir o seu coach, ler e pensar não gastam nada do seu tempo.
- O que o plano pago inclui?Um tempo de fala semanal com o seu coach, mais a memória dele sobre os seus padrões, seu histórico, uma nota semanal e as palavras salvas.
- Plano mensal ou anual: qual é a diferença?Os dois planos incluem o mesmo tempo de prática e os mesmos recursos. O mensal é pago todo mês, e o anual, uma vez por ano.
- Quando meu tempo de prática reinicia?Toda segunda-feira. Os planos pagos recebem uma semana nova de tempo de prática no começo de cada semana. Minutos não usados não acumulam.
- Como faço para assinar?Vá em Conta > Plano e cobrança, escolha mensal ou anual e pague na página de pagamento segura. Você volta direto para o seu coach.
- Como cancelo minha assinatura?Vá em Conta > Plano e cobrança e toque em Cancelar plano. Você fica com o seu tempo de prática até o fim do período que já pagou.
- Onde encontro minhas faturas?Suas faturas mais recentes ficam em Conta > Plano e cobrança, em Faturas. Os recibos também vão para o e-mail com que você entra.
- O que acontece se um pagamento não for processado?Você pode continuar praticando enquanto a gente tenta de novo. Atualize o cartão pelo aviso ou em Plano e cobrança, e está resolvido.
Problemas técnicos
- Meu microfone não está funcionando. O que eu faço?Na maioria das vezes, o navegador está bloqueando o microfone ou outro app está usando. Veja como conferir, passo a passo.
- Eu disse não ao microfone. Como ativo de novo?Seu navegador lembra do não. Ative o microfone de novo nas configurações do navegador para a Verbalta e toque no microfone outra vez.
- Minha gravação não está sendo enviadaSua gravação fica guardada no seu aparelho. Toque em Tentar de novo, ou espere a conexão voltar e ela é enviada sozinha.
- Meu coach não está respondendoAs respostas costumam levar um instante. Se alguma não chegar, confira a conexão, recarregue a página e envie sua gravação de novo.
- Não consigo ouvir meu coachToque em Tocar embaixo das palavras do seu coach. Confira o volume, os fones e se as respostas estão configuradas para tocar em voz alta.
- O app fica carregando ou minha conversa não abreRecarregue a página e confira sua conexão. Sua conversa está salva, então recarregar é seguro.
- O que acontece se eu ficar sem internet?Sua conversa continua na tela, e as gravações que você faz offline ficam guardadas e são enviadas quando você voltar a ficar online.
- Não recebi meu código para entrarConfira a pasta de spam e o endereço que você digitou, espere um minuto e peça um código novo. Ou continue com o Google, se for o mesmo e-mail.
- Meu código para entrar não está funcionandoUse o código mais recente, digite todos os números e coloque logo depois que ele chegar. Se continuar sem funcionar, peça um novo.
- Não consigo entrar na minha contaA maioria dos problemas para entrar vem de um e-mail diferente ou do antigo acesso por telefone. Veja como voltar às suas conversas.
- As notificações não estão aparecendoConfira se as notificações estão ativadas neste aparelho, se o navegador permite e se está dentro do seu horário das mensagens.
- A Verbalta não está funcionando no meu celularUse o Safari no iPhone ou o Chrome no Android, mantenha tudo atualizado e abra a Verbalta pelo navegador, não de dentro de outro app.
- Posso atualizar ou fechar o app sem perder nada?Sim. Sua conversa, seu progresso e suas palavras salvas ficam na sua conta. Só uma gravação que você ainda está fazendo se perde se você sair.
Conta e configurações
- Onde ficam as configurações da minha conta?Toque em Conta, embaixo na tela (ou à esquerda no computador). Configurações, Notificações e Plano e cobrança estão todos lá.
- Como mudo meu nome?Vá em Conta > Configurações, mude Seu nome e toque em Salvar. É o nome pelo qual o seu coach te chama.
- Como mudo meu e-mail?Vá em Conta > Configurações, toque em Mudar meu e-mail e confirme o endereço novo com o código que a gente manda para ele.
- Como mudo o idioma?Em Conta > Configurações > Idioma, escolha o idioma dos menus do app e o idioma em que o seu coach explica as coisas.
- Como ativo ou desativo as notificações?Você escolhe o que o seu coach envia, um tipo por vez. Mude quando quiser em Conta > Notificações.
- Como mudo o horário em que meu coach me escreve?Em Conta > Notificações, defina seu fuso horário, seu horário das mensagens e quando você quer um lembrete, e toque em Salvar.
- Como entro com uma chave de acesso?Adicione uma chave de acesso em Conta > Configurações e entre com o rosto, a digital ou o bloqueio de tela, sem esperar um código.
- Como ativo o modo escuro?Vá em Conta > Configurações > Aparência e escolha Escuro, Claro ou Sistema, para seguir o seu celular ou computador.
- Como saio da minha conta?Vá em Conta e toque em Sair. Isso apaga suas gravações e a conversa daquele aparelho, e a sua conta guarda tudo.
- Como baixo meus dados?Vá em Conta > Configurações > Seus dados e toque em Baixar. Você recebe um arquivo com suas conversas, correções, progresso e configurações.
- Como excluo minha conta?Vá em Conta > Configurações > Seus dados, toque em Excluir minha conta e digite a confirmação. Não dá para desfazer.
Ainda com dúvidas? Entre em contato.
