No me llegan las notificaciones
Revisa que las notificaciones estén activadas en este dispositivo, que tu navegador las permita y que estés dentro de tu horario de mensajes.
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Ve a Cuenta > Notificaciones y mira en Este dispositivo:
- Las notificaciones están desactivadas en este dispositivo. Toca Activar y permite las notificaciones cuando tu navegador te pregunte.
- Tu navegador está bloqueando las notificaciones de Verbalta. Sigue los pasos en la pantalla para permitirlas y vuelve.
- En iPhone y iPad, las notificaciones funcionan cuando Verbalta está en tu pantalla de inicio. Agrégala a tu pantalla de inicio, ábrela desde ahí y activa las notificaciones. Consulta ¿Cómo instalo Verbalta en mi iPhone o iPad?
- Este navegador no puede mostrar notificaciones. Prueba con otro navegador, o agrega Verbalta a tu pantalla de inicio.
Cuando diga Las notificaciones están activadas en este dispositivo, toca Mandarme una prueba para comprobar que te llega.
¿Están activadas, pero no llega nada?
- Horario de mensajes: tu coach solo te escribe dentro del horario que elegiste, en tu zona horaria.
- Recordatorios: asegúrate de que Recuérdamelo esté activado y de que la hora sea la que quieres. Consulta ¿Cómo cambio cuándo me escribe mi coach?
- La app está abierta: no recibes una notificación por una respuesta que ya estás viendo.
- La configuración de tu celular: los modos No molestar o Concentración pueden ocultar notificaciones. Revisa también que las notificaciones estén permitidas para tu navegador o para Verbalta en la configuración de tu celular.
- Cada dispositivo va por separado. Activa las notificaciones en cada celular o computadora donde las quieras.
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