¿Qué pasa si un pago no se procesa?

Si un pago no se procesa, verás Tu último pago no se pudo procesar. Actualiza tu tarjeta para seguir practicando. en la parte de arriba de la app.

Puedes seguir practicando mientras volvemos a intentar el pago.

Resuélvelo

1. Toca Actualizar tarjeta en el aviso, o ve a Cuenta > Plan y facturación y toca Actualizar método de pago.
2. Actualiza tu tarjeta en la página de facturación que se abre.

Eso es todo. El aviso desaparece cuando el pago se procesa.

Si no se resuelve

Si el pago sigue sin procesarse después de los reintentos, tu plan termina y la práctica se detiene hasta que empieces de nuevo. Tus conversaciones, tu progreso y tus palabras guardadas se quedan en tu cuenta. Toca Empezar de nuevo en Plan y facturación cuando quieras.

¿Necesitas ayuda?

Escribe a support@verbalta.com. Una persona te responderá en menos de un día.

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