Meu microfone não está funcionando. O que eu faço?

Tente nesta ordem. A maioria dos problemas com o microfone se resolve com os dois primeiros passos.

1. Confira a permissão. Se aparecer Seu microfone está desativado para a Verbalta, o navegador está bloqueando. Siga os passos na tela, ou veja Eu disse não ao microfone. Como ativo de novo?
2. Feche outros apps que usam o microfone, como uma chamada de vídeo, um gravador de voz ou outra aba do navegador, e tente de novo.
3. Toque, fale, toque. Toque no microfone uma vez para começar, fale e toque de novo para enviar. Toques muito rápidos são ignorados de propósito, então fale por pelo menos um segundo.
4. Olhe o cronômetro. Durante a gravação, aparece um cronômetro ao lado do microfone. Se ele não andar, recarregue a página.
5. Confira seus fones. Se você usa fones sem fio, veja se estão conectados, ou desconecte e use o microfone do celular.
6. Use um navegador compatível. No iPhone ou iPad, use o Safari ou a Verbalta pela tela de início. No Android, use o Chrome. No computador, use o Chrome, o Edge, o Safari ou o Firefox. Links abertos dentro de outros apps (como redes sociais) podem não permitir gravar: abra o link no seu navegador.
7. Reinicie. Feche a Verbalta por completo e abra de novo. Se não adiantar, reinicie o celular ou o computador.

O botão do microfone está apagado

O microfone espera enquanto o seu coach está ouvindo e respondendo. Se ele continuar apagado, pode ser que o seu navegador não permita gravar. Atualize o navegador, ou experimente um dos navegadores acima.

Seu coach não consegue te ouvir direito

Se o seu coach disser que uma gravação chegou pouco clara, vá para um lugar mais silencioso, segure o celular mais perto e fale num volume normal. Depois, envie de novo.

Ainda travado?

Escreva para support@verbalta.com e diga qual é o seu celular ou computador e o navegador.