Não consigo entrar na minha conta

A maioria dos problemas para entrar vem de um e-mail diferente ou do antigo acesso por telefone. Veja como voltar às suas conversas.

Atualizado

Minhas conversas sumiram depois que eu entrei

Provavelmente você entrou com um e-mail diferente do de antes. Cada endereço de e-mail é uma conta, e um endereço novo começa uma conta vazia. Saia (Conta > Sair) e entre com o e-mail que você usava antes. O Google e o código por e-mail para o mesmo endereço são a mesma conta.

Eu entrava com meu número de telefone

A Verbalta não usa mais o número de telefone para entrar. Se você ainda está conectado em algum aparelho, vá em Conta > Configurações, toque em Mudar meu e-mail e adicione seu e-mail. A partir daí, você entra com esse e-mail. Se você não está conectado em nenhum aparelho, escreva para support@verbalta.com com o seu número de telefone e o e-mail que gostaria de usar. Uma pessoa vai responder. Veja Comecei no WhatsApp. Como uso o app da Verbalta?

O código não chega ou não funciona

Veja Não recebi meu código para entrar e Meu código para entrar não está funcionando.

Aparece que a Verbalta não está disponível na minha região

A Verbalta ainda não está disponível em todos os países. Você vai ver Ainda não conseguimos oferecer a Verbalta na sua região. e um botão Sair.

Eu excluí minha conta

Uma conta excluída não pode ser recuperada. Você pode se cadastrar de novo com o mesmo e-mail depois, mas a conta nova começa vazia.

Ainda sem conseguir?

Escreva para support@verbalta.com. Para qualquer coisa de conta, uma pessoa te responde dentro de um dia.

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